＜基本方針＞

　東海警備安全保障(株)・日本信託警備(株)・東海警備安全保障(株)(関西)・(有)日本研修センター(以下「東海警備グループ」といいます。)は、お客さま個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます。を適正に取り扱うことが、東海警備グループの社会的責務であり、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。
　東海警備グループは、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1．法令等の遵守

　東海警備グループは、お客さまの個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、社団法人全国警備業協会の「警備業における個人情報保護に関するガイドライン」及び社内諸規程を遵守し、お客さまの個人情報を次のとおり適正に取り扱います。

2．利用目的

　東海警備グループが個人情報を利用する目的は次のとおりです。

　1．ご契約などの各種お申し込み、お問い合わせ、アンケート、ご要望等で取得した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
　　　　・お申し込み先等、ご本人特定のため
　　　　・ご請求のあった資料、契約に関するご案内文書、その他必要なご案内文書、ご挨拶状等をお届けするため
　　　　・お客さまのご要望を処理、記録するため
　　　　・お客さまに、東海警備グループ各社の製品及びサービスの提供をするため、またそれらに関する情報をお知らせするため
　　　　・営業活動又はお客さまの安心・安全に関わるご提案等でご訪問するため

　2．お客さまとのご契約の締結・実行に際し取得した個人情報は、契約の実行のために利用させていただきます。
なお、主な利用目的は以下のとおりです。
　　　　・ご契約申し込み先、ご契約先ご本人の特定、ご契約先の緊急連絡先その他のご担当者のご本人特定のため
　　　　・ご契約情報の登録のため
　　　　・商品、警備機器、カード等を間違えなくお届けするため
　　　　・金融機関への口座振込み依頼申請代行、金融機関口座やクレジットカード有効性の確認、お取引の決済、お支払い、ご入金確認のため
　　　　・設置工事、保守点検、機器障害対応、アフターサービスを行うため
　　　　・セキュリティ等に関する商品・サービスの改良や新たな開発、お客さまのご満足度調査、お客さまよりのお問い合わせ、ご要請にお応えするため
　　　　・お客さまのご契約･ご購入履歴の記録のため
　　　　・必要に応じてお客さま社員等のＩＤカードを作成するため
　　　　・警備サービスの実施に伴う記録、およびご報告書を提出するため
　　　　・警備サービスの提供に必要な、電話開設等、各種申請手続きのため
　　　　・お客さまへの、契約に基づく警備サービスを適正に実施するため
　　　　・警備サービス提供時に、お客さまを確認、特定するため
　　　　・緊急事態発生時における、連絡および迅速な対応・連絡確認措置、及び必要により現地確認をお願いするため
　　　　・緊急事態発生時における、消防・警察その他公的機関とのスムーズな連携のため

　3．個人情報を集計・分析し、個人を識別できない統計データを作成したり、販売傾向の把握等、市場調査に利用するためにご利用させていただきます。

　4．東海警備グループは、お客さまとの契約が解除された後であっても、ここに掲げる利用目的の達成に必要な場合に限り個人情報を利用することがあります。

3．第三者への提供

　東海警備グループは、個人情報を、以下の場合を除き第三者に提供いたしません。

　1．お客さまよりあらかじめ同意を得ているとき。
　2．法令等に基づき、裁判所、検察庁、警察機関などの公的機関から開示の要請があったとき。
　3．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
　4．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
　5．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

　なお、次に掲げる場合において、当該個人情報の提供を受ける者は、第三者には該当いたしません。

　1．東海警備グループが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
　2．合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
　3．個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

4．個人情報の適正取得

　東海警備グループは、個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

5．個人情報の開示・訂正などへの対応

　東海警備グループは、お客さまがご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客さまがご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます
→個人情報の開示･訂正の手続きについてもご覧下さい。

6. 安全管理

　東海警備グループは、取り扱う個人情報の漏えい・滅失又は毀損の防止、その他安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。

7. 教育・啓発

　東海警備グループは、当該個人情報の安全管理が図られるよう、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を継続し、必要かつ適切な監督を行います。

8．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口（苦情窓口）

　　　　　東海警備グループ本部　管理室
　　　　　電話番号　：0533-67-3314　ＦＡＸ番号：0533-66-1000
　　　　　　メールでのお問い合わせは

でお願いします。